Điều khoản sử dụng
Quy định cách bạn tương tác với nền tảng, bao gồm đăng ký tài khoản, sử dụng phòng slot, bàn live casino và sportsbook. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu thu thập trong các hoạt động đó.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật thông tin cá nhân tại tvn24
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc tham gia...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhânTuân thủ quy định bảo mật Việt Nam
Thông tin chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản tvn24, chúng tôi yêu cầu họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính để đảm bảo tuân thủ luật pháp địa phương. Chúng tôi ghi nhận lịch sử giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay để hỗ trợ đối chiếu khi cần thiết. Thông tin trò chơi
bao gồm phòng slot bạn truy cập, bàn live casino bạn tham gia và thời gian phiên đăng nhập được lưu để phục vụ báo cáo tài khoản và cải thiện trải nghiệm. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho bất kỳ đối tác quảng cáo hay tổ chức bên ngoài nào. Mọi xử lý dữ liệu
đều diễn ra bên trong hệ thống tvn24 và chỉ phục vụ mục đích vận hành nền tảng, xác minh giao dịch, hỗ trợ khách hàng và tuân thủ các yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Kênh hỗ trợ cho các yêu cầu về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho tvn24, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc. Chúng tôi cũng nhận mọi câu hỏi liên quan đến cách thức lưu trữ, mã hóa và chia sẻ thông tin trên nền tảng.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đính kèm chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân để xác thực. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hướng dẫn các bước tiếp theo nếu cần bổ sung tài liệu.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình, chọn chủ đề Bảo mật và cung cấp tên tài khoản cùng mã xác thực hai yếu tố. Nhân viên hỗ trợ sẽ chuyển yêu cầu của bạn đến bộ phận chuyên trách và thông báo thời gian xử lý dự kiến.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản tvn24, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư và dữ liệu. Tại đây bạn xem lịch sử truy cập, tải về bản sao dữ liệu cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn cùng toàn bộ thông tin liên kết.
CAM KẾT MINH BẠCH
Tiêu chuẩn an ninh và quyền của bạn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ. Mỗi...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ tvn24 đều được bảo vệ bằng giao thức...
Xác thực hai yếu tố
Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch rút tiền, chúng tôi gửi mã OTP...
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể đăng nhập vào Trung tâm tài khoản, chọn Tải về dữ liệu và nhận bản sao toàn...
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin họ tên, địa chỉ email hoặc số điện thoại thay đổi, bạn có thể cập nhật trực...
Quyền xóa tài khoản
Gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn qua email bảo mật hoặc giao diện Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xóa...
Thông báo thay đổi chính sách
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất mười bốn...
TÍNH NHẤT QUÁN
So sánh với các trang chính sách khác trên tvn24
Chính sách bảo mật này bổ sung cho các trang điều khoản và điều kiện, chính sách cookie, quy định chống rửa tiền và hướng dẫn xác minh tài khoản. Tất cả...
Chính sách cookie
Liệt kê các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và tùy chọn giao diện. Chính sách bảo mật mô tả cách dữ liệu cookie được bảo vệ và thời gian lưu giữ.
Quy định chống rửa tiền
Yêu cầu xác minh danh tính khi nạp hoặc rút số tiền lớn qua MoMo, ZaloPay và VNPay để tuân thủ luật pháp địa phương. Chính sách bảo mật đảm bảo tài liệu bạn cung cấp được mã hóa và chỉ xem bởi nhân viên có thẩm quyền.
Hướng dẫn xác minh
Mô tả các bước tải lên chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu để kích hoạt tài khoản hoặc rút tiền. Chính sách bảo mật giải thích quyền truy cập của bạn đối với tài liệu đã gửi và cách yêu cầu xóa sau khi xác minh hoàn tất.
Chính sách thanh toán
Quy định thời gian xử lý nạp rút, phí giao dịch và giới hạn số tiền cho từng phương thức MoMo, ZaloPay và VNPay. Chính sách bảo mật bổ sung cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử bạn liên kết.
Quy tắc trò chơi
Chi tiết luật chơi cho từng phòng slot, bàn live casino và thị trường sportsbook. Chính sách bảo mật không can thiệp vào kết quả trò chơi nhưng đảm bảo lịch sử cược của bạn được ghi nhận chính xác và bảo mật.
Chính sách khiếu nại
Hướng dẫn cách gửi khiếu nại về giao dịch, kết quả trò chơi hoặc tranh chấp tài khoản. Chính sách bảo mật cam kết mọi thông tin bạn cung cấp trong quy trình khiếu nại đều được giữ bí mật và chỉ dùng để giải quyết vấn đề.
ĐIỂM NỔI BẬT
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật
Chúng tôi thiết kế giao diện tvn24 để bạn luôn thấy rõ dữ liệu nào đang được thu thập, lý do thu thập và cách quản lý quyền...
Bảng điều khiển riêng tư
Ngay trong phần Cài đặt tài khoản, bạn tìm thấy...
Thông báo trong ứng dụng
Mỗi lần chúng tôi truy cập dữ liệu nhạy cảm...
Lịch sử đồng ý
Chúng tôi ghi lại mọi lần bạn chấp nhận hoặc...
Mã hóa lưu trữ
Tất cả dữ liệu cá nhân nằm trên ổ đĩa...
Nhật ký truy cập
Mỗi phiên đăng nhập, địa chỉ IP, loại thiết bị...
Chia sẻ hạn chế
Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho nhà cung...
Giải đáp về bảo mật dữ liệu tại tvn24
Chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu khi bạn mở tài khoản. Sau đó, để kích hoạt rút tiền, bạn tải lên ảnh chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân và ảnh selfie để xác minh danh tính theo quy định pháp luật Việt Nam.
Có, mọi giao dịch nạp rút đều được mã hóa TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến máy chủ tvn24, sau đó chuyển sang cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay qua kênh bảo mật riêng. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
Có, bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected] hoặc từ mục Cài đặt trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính, xử lý rút số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu trong ba mươi ngày, trừ thông tin bắt buộc lưu giữ theo luật.
Chỉ nhân viên bộ phận hỗ trợ khách hàng, bộ phận tuân thủ và bảo mật được cấp quyền truy cập dữ liệu cá nhân khi cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và bạn có thể xem trong phần Nhật ký bảo mật.
Có, chính sách này bao phủ mọi nền tảng tvn24 bao gồm trang web trên máy tính, trang web di động và ứng dụng Android hoặc iOS. Dữ liệu thu thập và biện pháp bảo vệ đều giống nhau bất kể bạn truy cập từ thiết bị nào.
Có, đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và dữ liệu rồi nhấn Tải về dữ liệu cá nhân. Chúng tôi tạo tệp CSV hoặc PDF chứa toàn bộ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hoạt động chơi trong bốn mươi tám giờ.
Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bất kỳ nền tảng quảng cáo hay công ty phân tích bên ngoài nào. Dữ liệu chỉ được dùng trong nội bộ tvn24 để vận hành nền tảng, xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng.